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專注餐飲桌椅的研發、設計、生產、服務       電話:400-886-0867

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  • 分類:鐘南服務
  • 發布時間:2019-12-16 00:00:00
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概要:
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詳情

鐘南家具售后服務承諾書

鐘南家具有限公司向廣大消費者鄭重承諾:
一、鐘南家具嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從鐘南家具產品交貨之日起,實行“三包”、三年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起,鐘南家具在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查鐘南家具產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。 
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,鐘南家具售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。 

 

杭州鐘南家具有限公司 
 售后服務電話:400-886-0867

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發布時間:2019-12-17 00:00:00

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